1. 自动系统保养周期是多久？
保养周期取决于系统使用的年龄，使用的频度和应用环境。通常私人住宅用至少每
12 个月需进行保养。一些使用频度高，环境条件差（多尘、有腐蚀）的场合保养周期应缩短。商用或工业用场合的保养周期比私人住宅用设备要短，由于使用频度高，因此需经常性的保养和维护。
2. 我把线都连上了，但机器不动作
如果你对我们的产品不熟悉，请事先仔细阅读安装手册，按手册的要求一步步进行安装工作。若对于手册中的描述不是很清楚，则请与我们联系。若连线和安装正确，而机器完全不动作，请先检查电源系统，保险丝是否完好，电控板上电源指示灯是否亮。我们的电控设备均有紧急停止和安全保护装置。如果电源正常而机器一点也不动作，则很有可能“
STOP “端没有短接（它是一个常闭触点）。或者是安全保护装置起了作用，若装红外安保装置，经常会因红外没对准造成机器不动作。
3. 我的自动系统不能将门关上
若开门机先前工作正常，现在不能将门关闭，则很有可能是安全系统检测到关门轨迹上有障碍物，或安全系统本身故障。通常情况下，我们均安装有关保护装置，当有障碍物（人、车或其它物体）在关闭轨迹上时，门就禁止关闭。如果安装了红外光电开关，则请检查红外表面是否干净，有没有被昆虫之类的东西阻挡了红外光线。若安装有检测线圈，则请检查路面有否被破坏以至损坏了埋在地下的检测线圈。同时应检查检测线圈附近有没有金属物。
4. 我的开门机自动将门打开了
在没有给明确指令时，门自动打开了，造成此现象最普遍的原因是按钮，键盘或其它外部指令装置进水。请与我们联系。我们的遥控系统有抗干扰的能力，不会造成门机的误动作。若门机附近有高强度的无线电信号源存在，它最多是抑制遥控信号，使得门机不能开和关，但不会造成门机的自动开启或关闭。
5. 液压开门机将门打开，但不能完全将门关闭
液压开门机在关门时用的油量要大于开门时，请按手册要求检查液压开门机的油量是否够。必须使用由我司提供的专业液压油以保证设备的正常工作。
6. 控制开门机的开启方式有几种
我司提供的先进的遥控系统不会因为使用年限长而使遥控距离变短。遥控距离变短通常是因为电池电量不足。遥控器至少一年换一次电池以避免遥控器距离变短。
LED 亮度状况不能完全反映电池的情况，比如 9V 电池电压下降 0.5V ，遥控系统就不能正常工作了，但
LED 亮度依然正常。若遥控距离突然变短，除了检查上述情况外，还应检查一下附近是否新安装有其它的无线电系统。
7. 平移门和平开门，哪种方式好？
不可一概而论。这与整个物业风格的协调，安装现场的情况（如果是否有坡度？是否有空间可以让平开或平移门开启等）有关。
8. 贵司提供的开门机有没有自锁功能？对于90
°开启的平开门机为什么门宽超过2米时，大部分门机均不自锁？
我司提供的大部分开门机均有自锁功能，即当门关上时，门机是锁定的，门不可被推开。对于平开门机，单扇门宽超过2米时，当有外力（人为推动大门或自然风吹）作用在门上时，加到门机上的力矩会变得很大，容易损坏带自锁的门机。在这种情况下，我们一般建议客户选用不带自锁的门机，并加配坚固的电锁将门锁到地上（双门时）或门柱上（单门时）。
9. 我有一幢独立的别墅 ，我想装一个自动大门但又不想开挖大花园级铺设电缆到大门，有没有好的解决办法
有。用太阳能系统。我司提供的 DOMO 系列 12V 直流开门机可以解决此问题。它有专门的太阳能接口，可以使用市场上有的大部分太阳能电池。
10. EFAFLEX高速安全门为什么这么贵？
EFAFLEX高速安全门就是这么贵，贵的原因是：
1.EFAFLEX高速安全门集所有的工业门的优点于一身，是世界上最顶级的门；
2.EFAFLEX高速安全门拥有多项专利，如螺旋收积结构，TLG光幕系统等；
3.EFAFLEX高速安全门具有其他门不可比拟的特性：高速度、高安全、高频率；
4.EFAFLEX高速安全门能根据你的需要可以采用任何控制方式，能与各种设备实行联动；
5.质量可靠、经久耐用、加工精度高、维护费用低，使用寿命长，虽然前期投入高，但是从长远看，EFAFLEX的门的价格并不高于普通的门；
11.如何选择EFAFLEX的型号？
EFAFLEX门有多种型号，常见的有SST、STR、STT、AS等，其中：
SST用在需要承受比较大的风压，或需要保温，或需要防盗等场合，外门较多；
STR用在要求速度快的场合，使用范围广，内外门均可用；
STT用在需要门体透明的场合，内门较多；
AS 用在需要密封效果好，顶部的安装空间小的场合，内外均可使用；
以上只是大致的分类，具体的要求具体的对待。
12.螺旋收积结构有何优点？
螺旋收积结构的优点有：
1.保证门体不磨损，可长期使用数十年而门体仍保持完好无损；
2.保证门体具有其他门无可比拟的运行速度；
3.保证门体快速运行而无噪音；
13.SST铝合金门体是不是比其他的型号的门贵？
对！但EFAFLEX公司研发出三种型号的门供客户选择, 以满足不同客户的需求，这三种型号的门是：
1.豪华型：开启频率25万次/年，开启速度2m/s，适合重负荷工厂使用，而且可以和TLG光幕系统配合使用；
2.经济型：开启频率20万次/年，开启速度1m/s；
3.基本型：开启频率10万次/年，在自动操作状态下，0.5m/s，在没有自动操作下,0.3m;
这几种型号随着开启频率和速度由高到低，价格也有高到低，适合不同呵护的需求。
14.TLG光幕系统相对于对射的红外线的优点在什么地方？
TLG的优点是：
1.不是一条红外线，而是距地面高达2.5m的多条的红外线形成的光幕，避免感应盲区的存在；
2.不是平行而是交叉的红外线，避免了叉车的前叉进入门体下方而感应不到；
3.红外线由上到下，由疏而密，避免很小的障碍物进入门体下方而感应不到；
4.配备了TLG光幕系统就无需配备底部安全感应边；
15.在安全方面，EFAFLEX具体的措施有哪些？
安全的措施有：
1.最基本的安全措施：一条红外+底部安全感应边；高级别的是配备TLG，最高级别对于特殊场合的大门：TLG+底部安全感应边；
2.在防撞方面：对于STR和豪华型的SST，配备主动防撞系统ACS,对于SRT型号，配备防撞板条EAS。
3.在停电状况下，有紧急释放装置，方便人员出入；
16.EFAFLEX的开启方式有几种？
EFAFLEX门的开启方式有：按钮开启、地磁环感应开启、雷达感应开启、遥控等其他可根据用户要求的方式开启；
17.EFAFLEX门怎样和设备实行联动？
EFAFLEX公司有着30多年丰富经验，提供的产品满足了不同类型的客户的需求，所以在联动方面有着丰富的经验，提供很多的接口和模块能满足不同类型的联动要求。
18.EFAFLEX门对安装的位置有何需求？
EFAFLEX对安装无特殊的需求，只需要;
1.所有的安装平面在同一个平面上;
2.对于常规尺寸的门，顶部的净空高度一般需要1000mm的安装空间，两边需要500的跺;
3.对于顶部的净空高度不够，EFAFLEX还提供了椭圆形的收积结构和低悬梁的收积方式，以适应不同的安装条件；
4.安装平面的固定位置必须是混凝土结构或有加强筋；
19.EFAFLEX的售后服务及维修怎么样？
EFAFLEX高品质的门一般不会出现质量问题，一般不需要维修的，如确实人为损坏或其他原因致设备不能正常运转，我们会在第一时间电话解决问题，电话不能解决的，上海市及附近的地方24小时之内到现场解决问题，外省市48小时之内到现场解决问题；而且对于常用的易损部件，我们都有配品，会以最快的速度帮客户解决问题；
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